​お客様の声

新居のために家具をご購入された S様ご夫妻 へインタビューを行いました。

​ 今回は何が必要で来店されましたか? 

​S様ご夫妻 :

​新築一戸建てに引っ越すため、新しい家具が必要になり来店しました。

​ 他の家具屋さんにはいかれましたか? 

​S様ご夫妻 :

​息子夫婦は他の家具屋に行くことがありますが、私たち夫婦はインテルナかわはたさん以外に行っていないです。

​ お店選びで一番重視したポイントはどこですか? 

​S様ご夫妻 :

やはり専門店で買いたいという思いがありました。専門店以外では商品に不安があり、安っぽく感じてしまっていました。​良い商品、飽きのこない家具を長く使いたいので専門店で買うことを重視しました。

​ 弊社に対してどのような期待や希望をもってこられましたか? 

​S様ご夫妻 :

​他店より商品を知っていて、専門店としてよい商品が安く購入したいと思っており、古くから家具の専門店として営業しているインテルナかわはたさんのところなら信頼できると思っています。

​ ご購入にあたり、ご家族で相談されましたか?相談した場合、どんな内容を相談しましたか? 

​S様ご夫妻 :

家族4人で相談しました!よい家具を買いたいという思いが強かったため、価格より商品の品質を重視することになりました。

​ 最終的にご購入を決められたのはご家族のどなたですか? 

​S様ご夫妻 :

​私と妻で決めました

​ 商品をご購入いただき、生活やライフスタイルに変化はありましたか? 

​S様ご夫妻 :

​買う前と後での変化や違和感はありません

​ ご購入後の弊社に対してのご感想はいかがですか? 

​S様ご夫妻 :

​何かあった時の対応が早くていいですね。商品の不具合がありましたが素早く対応してくれました。

納品時に配達員だけでなく、接客を担当してくれた販売員の方が一緒に来てくれたこともとても安心できました。今後も何かあれば購入したいと思うのでよろしくお願いします。

​ 貴重なお話ありがとうございました。 

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